Kargo ve SSS

"Siparişim ne kadar sürede gelecek?"

Siparişleriniz işlenir ve gönderilmeye hazır hale getirilirken genellikle 2-5 iş günü sürebilir. Teslimat süreleri, satın alma tarihinden gönderim tarihine kadar dünya genelinde 1-3 hafta (iş günü) sürebilir, ürün açıklamasında belirtilmediği sürece. Özel satışlarımızda öncelikli kargo ile örneğin 3-8 gün sürebilir. Kargo süreleri, ürün açıklamasında tüm ürünlerde bulunabilir ve bazen özellikle ürüne bağlı olarak değişebilir.

"Kargo nasıl çalışır?"

Oyuncak Gemisi, size en iyi fiyatları ve en harika yenilikçi ürünleri sağlamak amacıyla küresel tüccarlar ve kaliteli el yapımı sanatçılarla çalışmaktadır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderileceği anlamına gelir. Çoğu gönderimimiz için kullandığımız kargo yöntemleri USPS ve FedEx'tir.

Çünkü doğrudan iş ortaklarımızdan gönderim yapıyoruz ve birçok ürünümüz yoğun talep gördüğü için, ürün(ler)inizin gelmesi 15 güne kadar sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız, birden fazla paket almanız mümkündür.

Lütfen hemen görünmezse endişelenmeyin. Her siparişle takip numaraları sağlıyoruz.

Size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız, 7/24/365 bilet ve e-posta desteği size uygun bir şekilde sunulur, Her zaman sadece bir e-posta uzaklıktayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

İade Politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen info@oyuncakgemisi.com adresine bir e-posta gönderin.

"Mesajıma ne kadar sürede cevap alırım?"

Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şu ana kadar en iyi sonuçlarımıza düzenli olarak ulaşmayı başarıyoruz ve genellikle sorulara 1-3 saat içinde cevap veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu nedenle 24 saat kadar bir süre bekleyin - özellikle hafta sonları veya tatillerde. Harika müşteri destek hizmetimizi garanti ediyoruz!"